DROIT DE RÉTRACTATION

ANNULATIONS

Si une fois l'achat effectué vous souhaitez annuler une commande qui n'a pas encore été émise, vous pouvez le faire à condition que cela soit indiqué via le formulaire de contact établi à cet effet dans la rubrique "contact" ou par écrit à l'adresse email info @ targancosmetica .com, formulaire service client ou par téléphone au numéro ( 37) 627549505 en indiquant le numéro de la commande à annuler.

POLITIQUE DE RETOUR

Le consommateur et / ou l'utilisateur disposera d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retourner sans en indiquer le motif et sans encourir de frais hormis les frais liés à l'expédition qui seront pris en charge par le consommateur et / ou l'utilisateur.

Les exceptions suivantes sont établies (entre autres) dans l'exercice du droit de rétractation et qui sont expressément incluses dans la loi sur les consommateurs et les utilisateurs, à savoir:

a) La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et / ou de l'utilisateur ou clairement personnalisés.

b) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

c) La fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

d) La fourniture de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été inextricablement mélangés avec d'autres biens.

Le remboursement du montant sera effectué via le même mode de paiement que celui avec lequel l'utilisateur a effectué l'achat.

Le produit retourné doit être dans le même état dans lequel il a été reçu, c'est-à-dire en parfait état et bien sûr, il ne peut pas être endommagé, battu ou avec des preuves d'utilisation qui empêchent la vente du même produit à nouveau. Pour l'envoyer, il doit être fait dans un emballage approprié qui le protège pendant le voyage.

Processus:

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur et / ou l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires. Pour ce faire, il remplira le formulaire établi à cet effet dans la rubrique «Mon compte» ou fera un autre type de déclaration sans équivoque dans lequel il indiquera décision de résilier le contrat de vente.

Que ce soit par un moyen ou un autre, votre communication doit contenir les informations suivantes:

• Vos données d'identification: nom et adresse complets
• Numéro de commande qui apparaît sur la facture qui vous a été envoyée avec le bien acheté
• Description du bien acquis
• Votre volonté de vous retirer du contrat de vente
• Date de communication
• Si vous envoyez votre demande par des moyens non électroniques (par exemple, courrier postal), elle doit être signée.

À compter de la date à laquelle vous nous notifiez votre décision de résilier le contrat, le consommateur et / ou l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour renvoyer à www.targancosmetica.com le bien acquis avec une copie du facture.

www.targancosmetica.com communiquera sans délai au consommateur et / ou utilisateur par courrier électronique l'accusé de réception de ladite rétractation, avec les instructions d'expédition par le consommateur et / ou l'utilisateur. Une fois le produit reçu ou le consommateur et / ou l'utilisateur a soumis une preuve fiable du retour du bien, www.targancosmetica.com livrera sans retard injustifié les sommes versées par le consommateur et / ou l'utilisateur.